Kokias garantijas teikiame savo įrankiams?
Medžiagos ir gamybos kokybė
20 metų ribota garantija
Absoliučiai daugumai įrankių 20 metų remontuosime arba keisime dalis, kurios sulūžta dėl medžiagų ar gamybos defektų. Kitokioms pretenzijos negalioja.
Nemokamo remonto laikotarpis
2 metų nusidėvėjimo padengimas
Nemokamas remontas 2 metus nuo įsigijimo datos. Tai apima absoliučios daugumas įrankių atsargines dalis, darbą ir pristatymą. Pasibaigus nemokamo remonto laikotarpiui, už remontą mokėsite jūs, tačiau išlaidos apribotos jūsų naudai.
Remontas per 3 dienas
3 dienų remonto terminas
Dažniausiai įrankį atgausite per tris dienas nuo remonto užsakymo. Sugedusį įrankį galime paimti tiesiai iš jūsų statybvietės ir grąžinti į tą pačią vietą.
Kaip veikia Hilti sunaudojamų priedų garantija?
Greitas pakeitimas
Apsilankykite artimiausioje Hilti parduotuvėje, kur jūsų sunaudojamas medžiagas pakeisime vietoje.
Nauja prekė vietoje sugadintos
Vietoj sugadintos prekės gausite visiškai naują prekę be nereikalingų klausimų.
Be kvito
Neturite kvito? Ne problema! Sunaudojamų medžiagų garantija vis tiek gali būti taikoma.
Garantijos sąlygos skirtingiems sunaudojamų priedų tipams
Grąžtai
Jei jūsų SDS Plus arba SDS Max grąžtas sulinksta, sulūžta ar yra kitaip sugadinamas, o nusidėvėjimo žymė vis dar matoma, grąžtą pakeisime nemokamai. Bet kokios kitos pretenzijos netaikomos.
Kaltai
Visais atvejais, kai kaltai yra nusidėvėję iki 5 % viso jų ilgio, sutiksime juos pakeisti naujais, jei:
pažeidimas atsirado dėl medžiagos ar gamybos defekto
lūžio paviršiuje matoma blizgi sritis su aiškiu įtrūkimu
Deimantinės karūnos
Garantija suteikiama, jei nusidėvėjimas neviršija 1,5 mm. Garantija taikoma:
lūžiams ir įtrūkimams suvirinimo zonoje
lūžiams ir įtrūkimams segmento viduje
lūžiams ir įtrūkimams plieniniame korpuse
Ir kitos sunaudojamos medžiagos
Visoms kitoms sunaudojamoms medžiagoms, tokioms kaip diskinių pjūklų diskai, pjūklų geležtės, bimetaliniai grąžtai, antgaliai, antgalių rinkiniai ir galvutės, Hilti suteikia garantiją dėl pažeidimų, atsiradusių dėl gamybos ar medžiagų defektų. Su Hilti galite būti tikri dėl kokybės, patikimumo ir pakeitimo be ilgo laukimo!
Susijusios paslaugos
Nemokamas remontas naudojantis transporto parko valdymo paslauga
Pasinaudoję mūsų parko valdymo paslauga, visos jūsų įrangos išlaidos, įskaitant remontą, bus padengtos iš mėnesinio parko mokesčio. Be to, remonto metu galėsite nemokamai naudotis pakaitinėmis mašinomis. Visa tai padės jums sumažinti prastovų laiką ir susidaryti aiškų vaizdą apie mašinų bei įrangos išlaidas.
Matavimo prietaisų ir hidraulinių mašinų patikra
Siūlome tikrinimo paslaugas, skirtas jūsų matavimo įrangai (tolimačiams, rotaciniams lazeriams, taškinėms ir linijinėms lazerinėms matavimo priemonėms, betono skeneriams ir totalinėms stotims) bei hidrauliniams įrenginiams (presavimo ir pjovimo replėms) patikrinti ir sureguliuoti. Paslaugos metu gausite dokumentą, patvirtinantį, kad įranga atitinka gamintojo standartus, bei atitikties deklaraciją pagal ISO/IEC 17050-1.
Įrankių remontas
Greitai, patikimai ir paprastai. Mūsų tikslas – suremontuoti jūsų įrankį ir grąžinti jį per 3 darbo dienas. Užsakykite remontą ir stebėkite jo eigą internetu.
Pristatymo galimybės
Pristatymas tiesiai į statybvietę arba į kitą jūsų pasirinktą vietą. Hilti siūlo platų pristatymo variantų pasirinkimą, pritaikytą statybos įmonių poreikiams.
20 metų garantija nuo gamybos defektų: Gamybos defekto buvimą nustato tik „Hilti“. „Hilti“ savo nuožiūra sprendžia, ar tokiu atveju remontuoti ar pakeisti įrenginį, arba, jei būtina, grąžinti pirkimo kainą (pvz., tais atvejais, kai nėra atsarginių dalių). Kliento privalomos įstatymų numatytos garantijos teisės produkto defektų atveju lieka nepakitusios. Tai nėra papildoma kokybės garantija; garantija taikoma tik įrodytiems ir pripažintiems gamybos defektams.
Nemokama garantija: taikomos kai kurios išimtys. Nemokamos garantijos laikotarpis šlifuokliams, benzininėms pjūklėms, sraigtų dėžutėms ir DX 9 milteliais varomiems įrankiams yra 1 metai.
Atkreipkite dėmesį, kad žala, patirta dėl netinkamo naudojimo arba naudojimo nesilaikant įrankio naudojimo instrukcijų, nėra padengiama ir už ją imamas mokestis. Šios vartojimo prekės yra išimtis iš nemokamo garantinio aptarnavimo laikotarpio, ir šių prekių remontas arba keitimas yra kliento sąskaita: stūmokliai, buferiai ir spyruokliniai spaustukai milteliais varomiems įrankiams, traukimo virvės komplektai ir filtrai benzininėms pjūklėms bei filtrai dulkių siurbliams, taip pat hidraulinės žnyplės, peiliai ir štampai hidrauliniams įrankiams."
3 dienų remonto laikotarpis: nors Hilti sieks grąžinti jūsų įrankius per nurodytą 3 dienų laikotarpį, remonto trukmė nėra garantuojama, o bet kokie reikalavimai dėl ilgesnio remonto laikotarpio yra atmesti. Hilti neatsako už jokius nuostolius ar žalą, patirtą dėl vėlesnio suremontuoto įrankio pristatymo.